Pedido de Assistência

Ao usar o REGISTO DE PEDIDO DE ASSISTÊNCIA está a registar o mesmo diretamente na plataforma de suporte da Olipal. Será contatado com a maior brevidade por parte da nossa equipa. Desde já o nosso obrigado pela preferência.

Nome / Apelido (Cliente) *

Empresa *

Morada *

Código Postal *

Localidade *

Email *

Telefone/Telemóvel *

Marca da Máquina *

Modelo da Máquina *

Avaria

Manutenção

Inspeção / Verificação

Anexar foto

Descrição (Problema, sugestão, reportar erro, etc)

Nível de Urgência

Elevado

Médio

Baixo

Nível de urgência

Elevado: Implica o pagamento completo da deslocação (a assistência é dada o mais rápido possível).
Médio: Deslocação a dividir com outro cliente na zona (pode implicar demora devido a falta de clientes na zona das suas instalações).
Baixo: Mínimo valor de deslocação (técnico encontra-se na sua zona com disposição temporal para fazer a assistência nas suas instalações).

Termos de Assistência Técnica

Todo e qualquer serviço prestado pelos nossos Serviços de Assistência Técnica deverá ser pago após a conclusão dos trabalhos.
A mão de obra mínima a ser considerada é de 1 (uma) hora.
No caso de a máquina/equipamento estar dentro do período de garantia, informamos que poderão ser aplicados custos relacionados ao deslocamento e/ou à estadia dos nossos técnicos.