POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Olipal – Centro Comercial de Máquinas e Ferramentas de Sabugal, Lda., doravante referida como Olipal, funciona com base na confiança e transparência. Como tal, assume o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais que lhe são facultados. A política de privacidade está de acordo com as normas do Regulamento UE 2016/679.
Responsável pelo tratamento de dados pessoais
O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a entidade Olipal, com sede na Zona Industrial, Lote 34, 6320-317 Sabugal.
Recolha de dados pessoais e finalidades do tratamento dos mesmos
Nesta política de privacidade, o termo “dados pessoais” significa o conjunto de informações que permitem identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os dados pessoais podem incluir, por exemplo, o nome, o número de identificação fiscal, os contactos (físicos ou eletrónicos), as transações e as interações com a Olipal.
A Olipal recolhe informações pessoais sempre que: • Compre ou use os produtos ou serviços; • Utilize os endereços eletrónicos, telefones ou formulários de contacto; • Se registe num serviço específico (ex. assistência técnica, revisão periódica); • Subscreva newsletters, alertas ou outros serviços de natureza comercial; • Tenha autorizado outras empresas, tais como parceiros de negócio ou de iniciativas conjuntas, fornecedores ou empresas terceiras, a partilhar informações sobre si; • Nos casos em que as suas informações estejam disponíveis publicamente.
Os dados pessoais que sejam fornecidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades; • Executar e cumprir as obrigações pré-contratuais e contratuais, designadamente, responder aos seus contactos, marcar serviços e intervenções, campanhas técnicas, concessão de garantia contratual, entre outros; • Comunicar e gerir a relação com o cliente, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais, inquéritos de qualidade e disponibilização; • Personalizar e melhorar a experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de inquéritos de satisfação sobre os nossos serviços ou reclamações por si efetuadas; • Contactos de apoio ao cliente e assistência técnica, para conseguir prestar um serviço de apoio, antes, durante e após a venda ou serviço. • Atividades de marketing, designadamente envio de newsletters e alertas e campanhas promocionais, concursos, divulgação de novos serviços ou produtos, entre outros; • Admissão e registo de colaboradores.
Partilha de dados pessoais
Para além do tratamento interno de dados, a Olipal reserva-se o direito de partilhar os dados pessoais com terceiros prestadores de serviços, designadamente, empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, serviços jurídicos e agências bancárias.
A estas empresas são fornecidos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa. As relações com entidades terceiras estão cobertas pela constituição de acordo com o cumprimento da política de privacidade. Quando exigido por lei, os dados pessoais poderão ser divulgados a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos, o controlo da Olipal da proteção de dados pessoais é limitado.
Devido à natureza global da entidade, os dados pessoais podem ser guardados e/ou tratados num país diferente do seu país de residência. A Olipal assegurará que os dados transferidos para um outro país continuarão a receber proteção adequada, conforme previsto nas regras empresariais vinculativas e pela adoção de mecanismos técnicos, organizacionais e administrativos específicos, com vista ao cumprimento da presente política.
Armazenamento de dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados durante o período que for necessário para cumprir os objetivos empresariais, em conformidade com o regulamento em vigor. Uma vez atingido o prazo máximo legal de conservação, existe a possibilidade de reno-var o consentimento da política de dados pessoais. Caso contrário, os dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.
Direitos dos titulares de dados pessoais
Os titulares dos dados têm o direito de, a qualquer momento e sem qualquer encargo: • Aceder aos seus dados; • Pedir a retificação dos seus dados; • Pedir a anonimização ou eliminação dos seus dados; • Pedir a limitação do tratamento dos seus dados; • Opor-se ao tratamento dos seus dados; • Solicitar a portabilidade dos seus dados, para entidade por si indicada; • Solicitar explicação sobre o tratamento dos seus dados.
Caso pretenda rever, corrigir, atualizar, reduzir ou eliminar os seus dados pessoais trata-dos, pode contactar a Olipal através do email – Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou por carta para Olipal – Centro Comercial de Máquinas e Ferramentas de Sabugal, Lda. Zona Industrial, Lote 34, 6320-317 Sabugal.
Proteção de dados pessoais
Dispõe-se de uma diversidade de medidas de segurança, alinhadas com as melhores práticas, de modo a proteger os dados pessoais. Entre outras, destacam-se as seguintes medidas: • Acesso restrito aos dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos propostos acima; • Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura; • Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos dados pessoais.
Utilização de cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Os cookies permitem melhorar o desempenho e a experiência da navegação dos utilizadores. Este website não recorre à utilização de cookies de publicidade. Se preferir não permitir cookies tem a possibilidade de os desativar no navegador de internet (browser) que utiliza.
A política de cookies pode ser revista a qualquer momento, de acordo com a evolução tecnológica.
Alterações na política de privacidade
A Olipal reserva-se o direito de atualizar a sua política de privacidade, sempre que seja necessário.
Direito de reclamação junto da autoridade de controlo
No caso de considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável europeia e nacional, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, designadamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.).
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